FAQ

L'entrepôt d'Abbot est basé au Royaume-Uni.

Europe : Les droits de douane et d'importation sont calculés et payés au moment du paiement. Ainsi, aucuns droits, taxes ni frais de traitement supplémentaires ne seront appliqués à la réception de votre commande.

Clients hors du Royaume-Uni et d'Europe : Les commandes sont expédiées hors d'Europe et du Royaume-Uni en livraison DDU (Remise Droits Non Acquittés), ce qui signifie que toutes les taxes et droits de douane sont exclus du prix final. Votre commande peut donc être soumise à des taxes locales et à des droits d'importation. Ces frais sont perçus par notre partenaire DHL pour le compte de votre frontière locale. Nous ne sommes pas en mesure de calculer le montant exact des droits de douane et taxes que votre commande pourrait encourir, car ces frais sont imposés directement par le pays de destination et varient selon les pays. Abbot's ne prend pas en charge ces taxes, droits de douane et autres frais connexes.

Si vous devez retourner un produit acheté chez nous, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et l'étiquette de retour doit toujours être attachée.

Une fois reçu, vous aurez droit à un remboursement. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Vous pouvez lire notre politique complète ici : Notre politique de retour

Pour demander un retour, veuillez visiter notre centre de retour ici : Centre de retours

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de démarrer les retours
processus via le lien ci-dessous :

Centre de retours

Veuillez visiter notre guide des taillespour plus d'informations sur le dimensionnement.

Nous avons également produit une série d’articles pour aider les clients à choisir la bonne taille.

Oui ! Veuillez visiter notre page « Vendre » pour plus d'informations.

La consignation consiste à vendre vos chaussures en votre nom. En contrepartie, nous prenons un pourcentage sur le prix de vente une fois les chaussures vendues. Pour plus d'informations, consultez notre page « Vendre ».

Oui, chaque chaussure que nous vendons est authentifiée par nos experts.

La grande majorité des chaussures que nous vendons sont des premières d'usine. Nous vendons également quelques modèles de seconde main, mais cela sera toujours clairement indiqué dans la description du produit.

Cliquez sur les liens pour consulter nos politiques d'expédition pour la livraison au Royaume-Uni et la livraison internationale .

Oui, veuillez ajouter les articles qui vous intéressent au panier, les remises d'expédition seront automatiquement calculées lors du paiement.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de nous approvisionner de manière fiable en paires de chaussures spécifiques, dans des tailles et des conditions spécifiques. Cependant, nous ajoutons régulièrement un large choix de nouveaux articles sur notre site web. Découvrez nos nouveautés.

La plupart des chaussures que nous vendons sont à prix fixe, souvent convenus à l'avance avec les vendeurs. Cependant, nous étudions les offres raisonnables, proches du prix demandé, pour les paires de valeur supérieure ou celles que nous proposons depuis longtemps.

Oui, nous offrons une remise de 10 £ lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail.

La réduction est valable pour une commande supérieure à 100 £. Rendez-vous sur la page d'accueil et faites défiler jusqu'en bas pour saisir votre adresse e-mail et vous inscrire à la newsletter .