返品・交換

返品ポリシー

当社のポリシーは14日間有効です。ご購入商品の配送から14日が経過した場合、誠に申し訳ございませんが返金はいたしかねます。

• 返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、返品タグがまだ付いている必要があります。
• 屋外で試着された場合、または靴底の状態が発送時よりも悪い場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。屋外や荒れた地面で履く前に、カーペットの上で靴のフィット感をご確認いただくことをお勧めします。
• 返品を受領次第、返金いたします。Abbot's の過失による場合を除き、元の送料は返金されません。

英国国内の返品・交換は無料

英国国内では、ロイヤルメールによる返品・交換を無料で承っております。ご依頼が承認されましたら、ロイヤルメールの無料返品ラベルの入手方法についてご案内いたします。

返品をリクエストするには、 返品ポータルにアクセスして指示に従ってください。

欧州返品サポート（VATおよび関税払い戻し）

ヨーロッパでは、VATおよび関税の払い戻しを含む返品サポートを提供しています。ヨーロッパにお住まいのお客様は、DHLの返品ラベルを割引価格でご購入いただけます。返品リクエストが承認されましたら、DHLの返品ラベルの購入方法についてご案内いたします。

返金処理が完了すると、チェックアウト時に支払われた VAT または関税が Abbot's から返金されます。

返品をリクエストするには、返品ポータルにアクセスして指示に従ってください。

アシスト付きグローバルリターン

返品サポートサービスをご提供しており、世界中のお客様にDHL返品ラベルを割引価格でご購入いただけます*。リクエストが承認されましたら、DHL返品ラベルの購入方法についてご案内いたします。

注意: ヨーロッパ以外の海外のお客様の場合、VAT または関税の払い戻しを受けるには、地元の国境に連絡する必要があります。

返品をリクエストするには、返品ポータルにアクセスして指示に従ってください。

*誠に申し訳ございませんが、一部の国では返品サポートをご利用いただけません。これらの国からご返品される場合は、お客様ご自身で弊社倉庫への返送費用をお支払いいただく必要があります。 ご連絡いただければ、さらに詳しい情報を提供させていただきます。

払い戻しの受け取り

返品が Abbot's で受領され、靴の状態が確認されると、5 営業日以内に返金処理が行われます。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。